Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 8 Maret 2026
Aenoxa ("Aenoxa", "kami") mengoperasikan platform point-of-sale Aenoxa Pulse. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia, termasuk UU PDP (Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi).
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung: detail pendaftaran akun (nama, alamat email, nomor telepon, nama bisnis, alamat bisnis), informasi pembayaran yang diproses melalui mitra pembayaran kami, data bisnis yang dimasukkan ke dalam Layanan (katalog produk, catatan inventori, data transaksi, catatan pelanggan), dan informasi akun staf. Kami juga mengumpulkan informasi secara otomatis: informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi, pengenal perangkat), data penggunaan (fitur yang diakses, tindakan yang dilakukan, durasi sesi), alamat IP dan data lokasi perkiraan, serta cookie dan teknologi pelacakan serupa.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk: menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan; memproses transaksi dan mengelola langganan Anda; mengirim komunikasi terkait layanan (notifikasi akun, pembaruan tagihan, peringatan keamanan); menyediakan dukungan pelanggan; menghasilkan analitik agregat dan anonim untuk meningkatkan produk kami; mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Syarat Layanan kami; dan melindungi dari penipuan dan akses tidak sah. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
3. Pembagian Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan: mitra pemrosesan pembayaran (Midtrans, penyedia jaringan QRIS) untuk memproses transaksi; penyedia infrastruktur cloud yang menghosting Layanan kami; penyedia analitik yang membantu kami memahami penggunaan Layanan; penasihat profesional (hukum, akuntansi) sebagaimana diperlukan; dan penegak hukum atau otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum Indonesia. Semua penyedia layanan pihak ketiga secara kontraktual berkewajiban untuk melindungi data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tentukan.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda, termasuk: enkripsi data dalam transit (TLS 1.2+) dan saat istirahat (AES-256); kontrol akses berbasis peran untuk sistem internal kami; audit keamanan dan penilaian kerentanan berkala; backup otomatis dengan penyimpanan terenkripsi; dan pemantauan upaya akses tidak sah. Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi elektronik atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
5. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan. Catatan transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk mematuhi peraturan pajak dan akuntansi Indonesia. Setelah pengakhiran akun, kami menyimpan data Anda selama 30 hari untuk memungkinkan ekspor data, setelah itu data dihapus secara aman dari sistem aktif kami. Salinan backup dapat bertahan hingga 90 hari sebelum penghapusan otomatis.
6. Hak Anda
Berdasarkan hukum perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak untuk: mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda; memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap; meminta penghapusan data pribadi Anda (tunduk pada persyaratan retensi hukum); menarik persetujuan untuk pemrosesan data; meminta pembatasan pemrosesan; portabilitas data (mengekspor data Anda dalam format terstruktur); dan menolak aktivitas pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di christopher@aenoxa.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 30 hari.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie esensial yang diperlukan agar Layanan berfungsi (manajemen sesi, autentikasi, keamanan). Kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana Layanan digunakan dan meningkatkan kinerja. Anda dapat mengontrol preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas Layanan.
8. Layanan Pihak Ketiga
Layanan dapat terintegrasi dengan payment gateway pihak ketiga dan layanan lainnya. Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami mendorong Anda untuk meninjaunya. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi layanan pihak ketiga. Integrasi kami dengan penyedia pembayaran (seperti Midtrans) terbatas pada pemrosesan transaksi atas nama Anda.
9. Privasi Anak
Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh individu di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut segera.
10. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui Layanan setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Kebijakan yang diperbarui akan menunjukkan tanggal revisi di bagian atas halaman ini.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di: Aenoxa. Email: christopher@aenoxa.com. Telepon: +62 817 712 289.