Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: 8 Maret 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses atau menggunakan platform point-of-sale Aenoxa Pulse ("Layanan"), yang dioperasikan oleh Aenoxa, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan. Syarat ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk merchant, karyawan, dan administrator yang mengakses Layanan.
2. Deskripsi Layanan
Aenoxa Pulse adalah platform point-of-sale dan manajemen bisnis berbasis cloud yang dirancang untuk toko retail, kafe, restoran, dan bisnis lainnya. Layanan mencakup pemrosesan transaksi point-of-sale, manajemen inventori, analitik penjualan, manajemen hubungan pelanggan, dashboard multi-cabang, kontrol akses staf, dan integrasi dengan payment gateway pihak ketiga. Kami berhak memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian manapun dari Layanan dengan pemberitahuan yang wajar.
3. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan Layanan, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda harus segera memberitahu kami tentang penggunaan yang tidak sah. Setiap akun bisnis dapat memiliki beberapa pengguna dengan izin akses berbasis peran. Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun.
4. Ketentuan Pembayaran
Paket berbayar ditagih secara bulanan atau tahunan sesuai pilihan pada saat berlangganan. Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan belum termasuk pajak yang berlaku. Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran terintegrasi kami. Paket tahunan mendapat diskon sesuai yang ditampilkan di halaman harga. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan. Pengembalian dana tidak tersedia untuk periode penagihan parsial. Kami berhak menyesuaikan harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
5. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan bisnis yang sah sesuai dengan semua hukum dan peraturan Indonesia yang berlaku. Anda tidak boleh: (a) menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah; (b) mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian manapun dari Layanan atau sistem terkait; (c) mengirimkan malware atau kode berbahaya; (d) mengganggu kinerja Layanan atau akses pengguna lain; (e) menjual kembali, mensublisensikan, atau mendistribusikan ulang Layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami; atau (f) menggunakan Layanan untuk memproses transaksi barang atau jasa yang dilarang.
6. Kekayaan Intelektual
Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, logo, merek dagang, dan semua konten, adalah milik eksklusif Aenoxa dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia dan internasional. Langganan Anda memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan untuk operasi bisnis Anda. Anda tetap memiliki kepemilikan atas semua data bisnis yang Anda masukkan ke dalam Layanan.
7. Data dan Privasi
Penggunaan Layanan oleh Anda juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Kami memproses data transaksi bisnis, data inventori, dan data pelanggan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengumpulan dan penggunaan data pelanggan melalui Layanan mematuhi peraturan perlindungan data Indonesia yang berlaku, termasuk UU PDP (Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi).
8. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, Aenoxa tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis, yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda. Total tanggung jawab kami untuk klaim apapun terkait Layanan tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim. Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
9. Pengakhiran
Kedua belah pihak dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan segera jika Anda melanggar Syarat ini, gagal membayar biaya yang berlaku, atau jika diwajibkan oleh hukum. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir segera. Anda dapat meminta ekspor data Anda dalam 30 hari setelah pengakhiran, setelah itu kami dapat menghapus data Anda sesuai dengan kebijakan retensi data kami.
10. Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui Layanan setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan penerimaan atas Syarat yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui Syarat yang diperbarui, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, kecuali para pihak sepakat untuk penyelesaian sengketa alternatif melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
12. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami di: Aenoxa. Email: christopher@aenoxa.com. Telepon: +62 817 712 289.